聲明稿
日日好食出貨調整與產品品質說明
親愛的日日好食顧客 您好：
我是日日好食負責人麥育瑋。
首先，誠摯感謝大家一直以來對日日好食與好控麵的支持。
針對近期出貨延遲與部分產品品質異常的情況，我們在此向所有受影響的顧客，致上最深歉意。
今年1至2月，因訂單需求明顯增加，日日好食出貨量創下品牌成立以來新高，也因此造成3月部分商品出現缺貨情況。為了盡快補足供貨，我們持續投入備貨與排程調度。
然而，在近期到貨的最新一批產品中，我們發現部分麵體出現長短不一與斷麵等狀況，未達日日好食的出貨標準。
雖然此狀況不影響產品營養成分與原物料品質，但在麵體完整度與食用品質表現上，未符合我們對好控麵一貫的要求。經內部確認後，我們已決定：
全面封存尚未出貨的該批庫存，並重新安排製作。
對於已收到異常產品的顧客，我們深感抱歉，將提供一賠一補償處理；對於尚未收到商品、因而受到延後出貨影響的顧客，也請接受我們最誠懇的致歉。
目前處理方案如下：
一、已收貨且遇到品質異常的顧客
若您收到的產品有麵體長短不一、斷麵等情況，請與客服聯繫，我們將依序協助辦理補償與後續處理。
二、尚未出貨訂單
該批庫存已全面停止出貨，您的訂單將優先安排於重新製作完成後依序出貨。我們也已同步調度人力與物料，盡最大努力加快生產進度。
三、4月至5月出貨安排
我們目前正全力趕工新一批產品，並將既有未出貨訂單列為最優先排單對象，目標於4月中旬至5月間，逐步恢復穩定供貨。
四、供應鏈與製程強化
此次事件也讓我們再次正視供應與製程管理的重要性。我們已啟動內部檢討，並將加強代工端監督與品質驗收機制，避免類似情況再次發生。
好控麵一路走來並不容易，日日好食始終堅持的是：交到消費者手上的產品，必須符合我們對品質的要求。也正因如此，在延後出貨與勉強出貨之間，我們選擇承擔損失，先守住品質。
這次事件對我們而言是沉重的一課，但我們會負責到底，也會把後續處理做好。誠摯懇請大家再給我們一些時間，讓我們用實際行動修正問題、守住大家對日日好食的信任。
再次向所有受影響的顧客致上歉意。
日日好食
麥育瑋 Morris敬上 2026/3/26
